admin

ОБРАЩЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ: КАК, КОГДА И ЗАЧЕМ?

ОБРАЩЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ: КАК, КОГДА И ЗАЧЕМ? Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов, принимает меры по устранению их нарушений и привлечение виновных к ответственности. Однако чтобы получить желаемый результат в короткие сроки, нужно учитывать некоторые нюансы. Ниже я поделюсь советами о том, как и когда стоит обращаться в прокуратуру. 1. Жаловаться в прокуратуру лучше в ситуации, если уже получен ответ от госоргана и он Вас не устраивает. Так Вы сэкономите время: при обращении в прокуратуру она просто перешлет жалобу в профильное ведомство для ответа. Если Вас как потребителя обманул магазин, для решения вопроса лучше в первую очередь обратиться в Роспотребнадзор. 2. Структурно изложите свои требования со ссылками на документы и нарушенные нормы. Несмотря на то, что гражданин не обязан упоминать конкретные законы, это упростит работу ведомства и позволит быстрее среагировать на возможные нарушения. Например, если по Вашему мнению была незаконная приватизация земли, стоит приложить ответы администрации и указать нарушенный закон. Обращение не стоит расписывать слишком подробно – достаточно тезисно обосновать каждый пункт. 3. Если Вы уже обратились в прокуратуру, а она бездействует либо не находит нарушений, обращайтесь в вышестоящую прокуратуру. Приложите все ответы, если они были, скриншоты с датами отправки и почтовые отправления. Помните, бездействия прокуратуры также можно обжаловать в суд по месту ее нахождения.  

ОБРАЩЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ: КАК, КОГДА И ЗАЧЕМ? Читать дальше »

ТРУДОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ, ПРОКУРАТУРА ИЛИ СУД

ТРУДОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ, ПРОКУРАТУРА ИЛИ СУД Куда жаловаться на нарушения трудовых прав? В каких случаях стоит обращаться в трудинспекцию, в каких — в прокуратуру? И когда стоит сразу обращаться в суд? Если работодатель не выплачивает зарплату, вынуждает написать заявление «собственному» либо чинит препятствия в работе – всегда есть возможность обратиться за защитой своих прав. У работника есть несколько вариантов, куда можно направить жалобу. Это Государственная инспекция труда (ГИТ), прокуратура, суд и – в некоторых случаях – комиссия по трудовым спорам (КТС). Несмотря на то, что КТС считается чем-то устаревшим, она имеется на многих крупных предприятиях и является хорошей альтернативой суду. Комиссия оперативно рассматривает заявление работника (в течение 10 дней), ее решения обязательны для исполнения. В случае игнорирования решения КТС можно обратиться к приставам для его принудительного исполнения. Государственная инспекция труда Обращаться в ГИТ стоит в тех случаях, когда жалоба носит обобщенный характер и заявитель не хочет «засветиться» перед работодателем (например, в компании не соблюдается режим труда и отдыха). Анонимно обратиться в госорган не получится, но в заявлении можно попросить не разглашать свои данные. По результатам проверки ГИТ может выдать компании предписание о правонарушении или выписать административный штраф. Присудить компенсацию либо восстановить уволенного работника ГИТ не сможет.Прокуратура Нарушение прав работников – это нарушение закона, и, прокуратура как контролирующий орган обязана отреагировать на такие обращения. Прокуратура обладает широкими полномочиями: например, может возбудить уголовное дело в отношении работодателя за несвоевременную выплату зарплаты. Однако при отсутствии состава преступления прокуратура зачастую или передаёт жалобу работника в Государственную инспекцию труда, или рекомендует обратиться в суд. Суд Незаконное дисциплинарное взыскание, увольнение или невыплата компенсации — повод для обращения работника в суд. Здесь важно помнить про сроки давности. Общий срок по трудовым спорам составляет 3 месяца, по спорам об увольнении – 1 месяц, а по вопросам невыплаты заработной платы – 1 год. По трудовым спорам работник освобожден от оплаты госпошлины, а также иных судебных расходов.Трудовые споры имеют свою специфику, и связано это со статусом работника как более слабой стороны. При этом суд в любом случае оценивает доказательства обеих сторон на предмет их относимости и допустимости. Шансы на успех в трудовых спорах повышаются при обращении к профессиональному представителю – юристу, специализирующемуся в этой сфере.

ТРУДОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ, ПРОКУРАТУРА ИЛИ СУД Читать дальше »

РАБОТА С САМОЗАНЯТЫМИ: КАК ИЗБЕЖАТЬ ПЕРЕКВАЛИФИКАЦИИ В ТРУДОВОЙ ДОГОВОР

РАБОТА С САМОЗАНЯТЫМИ: КАК ИЗБЕЖАТЬ ПЕРЕКВАЛИФИКАЦИИ В ТРУДОВОЙ ДОГОВОР Не секрет, что организациям выгоднее работать с самозанятыми из-за того, что не нужно платить НДФЛ и страховые взносы, оплачивать больничные и отпуска. Также расторгнуть договор с самозанятым проще, чем трудовой договор. При этом остаются риски, что договор с самозанятым может быть признан трудовым. Это значит, что компании придется произвести все выплаты по закону с момента переквалификации. Ниже я расскажу, как выстраивать отношения с самозанятыми для минимизации таких рисков. 1. Проверите статус кандидата на сайте налоговой и выясните, когда он стал самозанятым. Не рекомендуется заключать договор, если лицо зарегистрировалось незадолго до этого. Выясните также, есть ли у лица другие заказчики: это является показателем, что намерения заключать трудовой договор у него не было. И не работайте с как с самозанятым со своим бывшим работником в течение двух лет после увольнения – это требование закона. 2. Укажите в договоре с самозанятым, за какую работу осуществляется оплата (например, подготовка отчета по маркетинговому исследованию). Для трудовых отношений важен процесс, в отношениях с самозанятыми — результат. Иными словами, оплата самозанятого должна зависеть от объема оказанных услуг или выполненных работ. 3. В документах избегайте формулировок, свойственных трудовым отношениям: подчинение правилам внутреннего трудового распорядка, рабочее время, оплата проезда и т.п. Все это дает основания налоговым органам, Государственной инспекции труда и суду заподозрить трудовые, а не гражданско-правовые отношения. 4. Каждый раз при оплате работы самозанятого требуйте чек и акт выполненных работ. В акте указывайте, какие именно работы были выполнены за отчетный период. Желательно, чтобы сумма оплаты варьировалась в разных периодах, а не представляла собой фактически зарплату. 5. Не привязывайте оплату услуг самозанятого ко времени: выплаты в одни и те же дни месяца, особенно если они совпадают с зарплатными днями, — признак трудовых отношений.

РАБОТА С САМОЗАНЯТЫМИ: КАК ИЗБЕЖАТЬ ПЕРЕКВАЛИФИКАЦИИ В ТРУДОВОЙ ДОГОВОР Читать дальше »

РАБОТОДАТЕЛЬ ОБЯЗАН РЕГУЛЯРНО ИНДЕКСИРОВАТЬ ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ

РАБОТОДАТЕЛЬ ОБЯЗАН РЕГУЛЯРНО ИНДЕКСИРОВАТЬ ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ Работник обратился в суд в требованием об индексации заработной платы за два года. Суды трех инстанций поддержали работника, мотивируя решение следующим. Статья 134 Трудового кодекса обязывает работодателей индексировать заработную плату в связи с ростом потребительских цен на товары и услуги. Это касается работников не только бюджетной, но и коммерческой сферы. Конституционный Суд Российской Федерации отмечает: индексация зарплаты является гарантией надлежащей оплаты труда и в силу предписаний статей 2, 130 и 134 Трудового кодекса должна обеспечиваться всем, кто работает по трудовому договору. При этом если у работников бюджетной сферы порядок индексации установлен законодательством, у остальных – прописывается в коллективном, трудовом договоре или локальном акте работодателя. Следовательно, коммерческие организации сами определяют механизм повышения заработной платы. Это не означает, что можно ее индексировать с любой периодичностью. Так, индексация один раз в несколько лет значительно ухудшает положение работников по сравнению с теми, у кого индексация ежегодно и фактически не повышает уровень реального содержания зарплаты. Отказ от индексации зарплаты ввиду тяжелого материального положения организации, по мнению судов, является неправомерным. Компенсировать неисполнение своих обязательств за счет работников предприятие не вправе.Кроме того, без установленного порядка индексации заработной платы работодателю грозит административную ответственность.

РАБОТОДАТЕЛЬ ОБЯЗАН РЕГУЛЯРНО ИНДЕКСИРОВАТЬ ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ Читать дальше »

НОВЫЕ ПРАВИЛА НАЗНАЧЕНИЯ СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ

НОВЫЕ ПРАВИЛА НАЗНАЧЕНИЯ СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ Как известно, для разрешения вопросов, требующих специальных познаний, суд назначает экспертизу. По общему правилу, расходы на ее проведение несет лицо, ее инициирующее. Эти траты впоследствии возлагаются на проигравшую сторону.Нередки случаи, когда сторона процесса заявляет ходатайство об экспертизе и не оплачивает ее. В гражданском процессе (в отличие от арбитражного) эксперт не мог отказаться от ее проведения на том основании, что оплата не была внесена. В результате складывалась неоднозначная ситуация. Эксперты-арбитражники гарантировано получали вознаграждение еще до проведения экспертизы. Эксперты в суде общей юрисдикции рисковали не получить вознаграждение вообще (например, если исполнение решения суда невозможно). Данную ситуацию частично разрешил Конституционный Суд (Постановление КС РФ от 20 июля 2023 г. N 43-П).С одной стороны, Суд подчеркнул разный характер споров и участников (в арбитражном процессе стороны защищают коммерческие интересы и обладают бОльшими возможностями), а значит, обязанность по предварительному внесению средств для таких дел закономерна.С другой стороны, есть риск ухудшения «экспертного сопровождения правосудия» в судах общей юрисдикции. Эксперты просто не смогут выполнять свои обязанности из-за отсутствия оплаты их работы. В итоге Конституционный Суд принял Соломоново решение. 1. Решение о назначении экспертизы будет приниматься судом только после внесения стороной оплаты экспертизы (либо рассмотрения вопроса о последствиях ее невнесения). 2. Если оплата не внесена в разумный срок, суд решает, необходима ли экспертиза в целом. Имеет ли она решающее значение по делу, и связано ли отсутствие оплаты с имущественным положением стороны. Здесь возможны варианты: 2.1. Если суд сочтет назначение экспертизы обязательным, он при наличии уважительных причин вправе освободить гражданина от оплаты полностью или частично. 2.2. Если суд решит, что сторона необоснованно уклоняется от оплаты экспертизы, то есть злоупотребляет своим правом, он может отказать в проведении экспертизы. А факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, признать установленным без ее проведения. Иными словами, в гражданском процессе в бОльшей степени должно учитываться как имущественное положение, так и необходимость назначения экспертизы в целом.

НОВЫЕ ПРАВИЛА НАЗНАЧЕНИЯ СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ Читать дальше »

ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ САНКЦИИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ?

ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ САНКЦИИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ? Почти в каждом договоре имеется оговорка о форс-мажоре – обстоятельствах непреодолимой силы. Среди них упоминают природные катаклизмы, военные действия, забастовки, а теперь и санкции, вводимые после 22 февраля 2022 года. По закону обстоятельства непреодолимой силы — это ситуации, в которых сторона освобождается от ответственности из-за невозможности исполнения договора. Парадокс в том, что освобождение от ответственности по форс-мажору довольно сложно применить. Как работает данная норма, расскажу в статье. В практике судов сформированы критерии, позволяющие избежать ответственности из-за обстоятельств непреодолимой силы. Форс-мажор имеет следующие характеристики:  чрезвычайный (исключительный, необычный) и непредотвратимый характер.  невозможность избежать его наступления любым участком гражданского оборота. должен быть связан с конкретными обязательствами сторон (например, поставка товара) и быть непосредственной причиной невозможности их исполнения. Так, суд в одном деле признал обстоятельством непреодолимой силы наводнение, вызвавшее подтопление и порчу груза. В другом – техногенную катастрофу, которая вывела из строя производство оптического стекла.При решении вопроса о том, могут ли санкции и ограничительные меры после 22 февраля 2022 года рассматриваться в качестве обстоятельств непреодолимой силы, нужно исходить из вышеуказанных критериев.Кроме того, в каждом случае суд устанавливает непосредственное влияние таких обстоятельств на стороны договора. То есть санкции должны затронуть именно конкретное лицо, а не экономику в целом. Необходимым условием также является наступление форс-мажора именно после возникновения обязательства, то есть при заключении договора стороны не могли предвидеть его наступление. При этом такие последствия (даже и связанные с экономическими санкциями), как рост рыночных цен на определенные товары или их комплектующие, обвал рубля и т.п. не являются обстоятельствами непреодолимой силы и не освобождают от ответственности.

ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ САНКЦИИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ? Читать дальше »

КАК ВЗЫСКАТЬ ДЕБИТОРСКУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ: ПОШАГОВЫЙ ПЛАН

КАК ВЗЫСКАТЬ ДЕБИТОРСКУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ: ПОШАГОВЫЙ ПЛАН Если вы отгрузили товар, выполнили работы или оказали услуги, но не получили оплату от заказчика (образовалась дебиторская задолженность), рекомендую придерживаться следующего алгоритма. 1. Убедитесь, что подошел срок оплаты по договору: если договором предусмотрена отсрочка платежа, досрочно взыскать дебиторку не получится. 2. В случае наступления п. 1 подготовьте и отправьте претензию контрагенту. Исходя из моей практики, в претензии рекомендую указать:• четкие требования контрагента (оплатить задолженность, неустойку; их расчет), • ссылки на основания возникновения задолженности (положения закона и договора), • доказательства и сроки выполнения обязательств со своей стороны (отгрузка товара, оказание услуги),• срок, в течение которого необходимо произвести оплату, • намерение обратиться в суд со ссылкой на взыскание судебных расходов с проигравшей стороны. Если контрагент не оплатит задолженность по истечении установленного срока (а если срок не установлен, то 30 дней), обратитесь в арбитражный суд. 3. Рассчитайте цену иска, оплатите госпошлину и направьте документы в суд и контрагенту Цена иска, от которой рассчитывается госпошлина, включает как сумму основного долга, так и пени/штрафы/неустойку за неисполнение договора. Судебные расходы (такие, как услуги юриста, экспертиза и т.п.) не входят в цену иска и взыскиваются пропорционально размеру удовлетворенных судом требований. Для расчета нужных сумм зайдите на сайт арбитражного суда – его сервисы помогут рассчитать как законную неустойку, так и госпошлину (там же имеется информация о реквизитах для ее уплаты). 4. Просудите долг в первой инстанции и апелляционном производстве (при оспаривании решения) В зависимости от производства (упрощенный порядок – до 800 т. руб. или обычный), суд оценивает доказательства по имеющимся в деле документам либо заслушивает стороны в очном порядке. Здесь важно предъявить все имеющиеся документы – во второй инстанции суд уже не примет новые доказательства, за исключением тех, которые не могли быть предоставлены в первую инстанцию. Решение вступает в силу после завершения апелляционного производства. 5. Получите исполнительный лист и проконтролируйте его исполнение. Для зачисления дебиторки на расчетный счет необходимо обратиться в банк должника либо к приставу-исполнителю. В последнем случае рекомендуется держать руку на пульсе и периодически узнавать о стадии испол. производства, розыске имущества и т.п. В случае, если пристав не предпринимает всех необходимых мер, нужно обжаловать его действия вышестоящему руководству или в суд.

КАК ВЗЫСКАТЬ ДЕБИТОРСКУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ: ПОШАГОВЫЙ ПЛАН Читать дальше »

Можно ли привлечь к материальной ответственности председателяЖилищно-строительного кооператива?

Можно ли привлечь к материальной ответственности председателя Жилищно-строительного кооператива? Нередки случаи, когда председатель кооператива своими действиями (или бездействиями) причиняет убытки кооперативу. Под убытками в Гражданском кодексе понимаются расходы, которые произведены или должны быть произведены для восстановления нарушенного права (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые могли быть получены (упущенная выгода).Такие убытки могут возникать по разным причинам: от штрафа за непредоставление председателем налоговой отчетности до исков ресурсоснабжающих организаций. Много споров об убытках, выразившихся в неправомерном начислении председателем заработной платы, отпускных себе и отдельным работникам кооператива.Забегая вперед, скажем, что привлечение председателя (или бывшего председателя) ЖСК к ответственности за причиненные убытки возможно, однако есть множество нюансов.Закон говорит о том, что юридическое лицо реализует свои права и обязанности через органы управления. Председатель правления является представителем ЖСК, уполномоченным действовать от его имени в текущей деятельности. В силу Гражданского и Жилищного кодексов председатель правления при осуществлении прав и исполнении обязанностей должен действовать в интересах кооператива добросовестно и разумно.В случае причинения убытков юридическое лицо вправе требовать, а орган управления (уполномоченное лицо) обязан их возместить при наличии вины. Как разъяснено в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25, истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков. Поскольку председатель ЖСК является не только уполномоченным представителем кооператива, но и заключает с ним трудовой договор, взыскание убытков осложняется применением норм трудового права. В соответствии с частью 1 статьи 277 Трудового кодекса руководитель организации несет полную материальную ответственность за прямой действительный ущерб, причиненный организации. Некоторые суды, руководствуясь этой нормой, отказывают во взыскании убытков с председателя в виде штрафов, наложенных на кооператив: понятие прямого действительного ущерба не является идентичным с понятием убытков, содержащимся Гражданском кодексе. А значит, обязанности работника возмещать работодателю уплаченные им суммы штрафов (неустоек) законодательством не предусмотрено. Конечно, особый статус руководителя и возможность его привлекать за причиненные убытки в отдельных случаях установлен ч. 2 ст. 277 ТК РФ. Однако решения о взыскании убытков в полном объеме с председателей ЖСК встречаются не часто.Но даже в случаях, когда убытки кооператива ограничены прямым ущербом (например, незаконное расходование средств кооператива, начисление премий и тп.), трудовое законодательство устанавливает дополнительные правила. Истцу по такому делу нужно доказывать обоснованность привлечения работника к материальной ответственности, а также соблюдение процедуры привлечения. На практике встречаются решения, когда отсутствие договора о полной материальной ответственности с председателем ЖСК исключали такую ответственность. В соответствии с пунктом 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 16 ноября 2006 года N 52 к обстоятельствам, имеющим существенное значение для правильного разрешения дела о возмещении ущерба работником, обязанность доказать которые возлагается на работодателя, в частности, относятся: отсутствие обстоятельств, исключающих материальную ответственность работника; противоправность поведения (действия или бездействие) причинителя вреда; вина работника в причинении ущерба; причинная связь между поведением работника и наступившим ущербом; наличие прямого действительного ущерба; размер причиненного ущерба.Немаловажным фактором является наличие причинно-следственной связи между действиями председателя и наступившими последствиями. Например, факта неоплаты кооперативом коммунальных услуг и последующего иска ресурсоснабжающей организации недостаточно. Необходимо установить связь между ненадлежащей работой председателя, например, по взысканию с должников задолженности по коммунальным услугам, и потерями кооператива в результате взыскания долга в судебном порядке. Также суды требуют доказательства того, что председатель правления при осуществлении своей деятельности поступал недобросовестно и неразумно. Примером последнего может быть, например, смена поставщика на более дорогого при том же качестве выполняемых работ. При этом само по себе признания общим собранием членов ЖСК работы правления и его председателя неудовлетворительными и противоречащими закону, не может являться достаточным основанием для взыскания с него убытков. Суды ежегодно рассматривают тысячи дел о привлечении председателя жилищно-строительного кооператива к материальной ответственности. Во многом это связано с нежеланием рядового члена кооператива ходить на ежегодные собрания, вникать в финансовую отчетность, что нередко приводит к злоупотреблениям со стороны правления. Часто недостачи обнаруживаются при смене председателя правления. Шансы на удовлетворение иска о взыскании ущерба кооперативу действиями председателя (бывшего) правления ЖСК будут выше, если: с председателем заключен договор о полной материальной ответственности, соблюдена процедура его привлечения как того требует Трудовой кодекс (проведение служебного расследования, затребование объяснений, ознакомление с приказом и тп.), есть доказательства противоправного поведения руководителя, недобросовестность или неразумность его действий,* наличие причинно-следственной связи между действиями и потерями кооператива, имеются доказательства вины председателя правления в причинении убытков. Досудебный порядок урегулирования спора при обращении с иском о возмещении убытков к председателю правления ЖСК законодательством не предусмотрен.

Можно ли привлечь к материальной ответственности председателяЖилищно-строительного кооператива? Читать дальше »

ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ВЗЫСКАТЬ УЩЕРБ С ЛЕЧЕБНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ПО ОМС

ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ВЗЫСКАТЬ УЩЕРБ С ЛЕЧЕБНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ПО ОМС Медицинская помощь имеет определенные стандартам качества. Лечебные учреждения несут ответственность за соответствие услуг этим стандартам. Пациент, который пострадал от неквалифированных действий врачей, имеет право на возмещение ущерба. Важно, что на пациентов распространяется закон о защите прав потребителей, в том числе при оказании медицинской помощи по ОМС. Это означает следующее: • при обращении в суд гражданин не платит госпошлину (если цена иска не превышает 1 млн. руб.)• гражданин сам определяет подсудность (по своему месту жительства или нахождения мед. организации)• бремя доказывания качества услуг лежит на лечебном учреждении• не нужно писать досудебную претензию прежде, чем обратиться в суд. Кроме того, есть еще один важный момент. Если с иском в защиту гражданина обратится общественная организация потребителей, судебные расходы (например, на экспертизу) возмещаются из средств бюджета, а не из кармана потребителя. А вот потребительский штраф с медицинской организации по ОМС теперь взыскать не получится. В 2019 году появился судебный прецедент на уровне Верховного Суда от отказе во взыскании штрафа в пользу потребителя при лечении по ОМС. Нижестоящие суды восприняли этот подход и сейчас штраф и процентная неустойка взыскиваются только при платных медицинских услугах. Немаловажным в таких исках является и возмещение морального вреда с учетом степени нравственных и физических страданий пациента. При этом, согласно разъяснениям Пленума Верхового Суда, при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является факт нарушения прав потребителя.

ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ВЗЫСКАТЬ УЩЕРБ С ЛЕЧЕБНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ПО ОМС Читать дальше »

ЗУБИЛОМ ПО ЛИЦУ, ИЛИ ПРИКЛЮЧЕНИЯ КЛИЕНТА В НЕАВТОРИЗОВАННОМ СЕРВИСЕ

ЗУБИЛОМ ПО ЛИЦУ, ИЛИ ПРИКЛЮЧЕНИЯ КЛИЕНТА В НЕАВТОРИЗОВАННОМ СЕРВИСЕ Ко мне обратился клиент за помощью по взысканию компенсации с автосервиса. Молодой человек обслуживал свой автомобиль в так называемом ангарном автосервисе. Во время ремонта автомобиля у мастера отлетело зубило и попало в лицо клиенту, отбив часть переднего зуба. По моей рекомендации в этот же день клиент зафиксировал травму в травмпункте и в дальнейшем обратился в стоматологию. План лечения предусматривал установление коронки. Несмотря на то, что клиенту не стоило находиться в зоне ремонта, это не умаляло ответственности исполнителя за причиненный ущерб. Согласно закону, последний не имел права осуществлять ремонтные работы в помещении, где находился молодой человек. Первым шагом по вопросу компенсации мы подготовили досудебную претензию. Хотя закон о защите прав потребителей не обязывает это делать (можно сразу обратиться в суд), в таком требовании есть свои плюсы. В случае, если исполнительно добровольно не удовлетворит требования, суд дополнительно взыщет 50 процентов от присужденной потребителю суммы. Дополнительным нюансом стало то, что исполнитель не зарегистрирован в качестве предпринимателя: ИП на его имя было давно ликвидировано, ООО или самозанятость не оформлена. Это являлось еще одним нарушением «предпринимателя»: отсутствие информации об исполнителе влечет для него как минимум административную ответственность. Важно сказать: несмотря на отсутствие информации об исполнителе как ИП или ООО (по сути, у нас были сведения только о физическом лице), закон о защите прав потребителей распространяется и на такие случаи. Вопрос клиента еще не разрешился. О результатах этого дела я обязательно напишу. Если Ваши права нарушены, но продавец/исполнитель не предоставляет о себе информацию, я рекомендую: — узнать хотя бы ФИО, сделать фото, записать адрес места нахождения;— обратиться в органы полиции, Роспотребнадзор, налоговую инспекцию для выяснения обстоятельств;— направить досудебную претензию, приложив доказательства понесенных расходов.

ЗУБИЛОМ ПО ЛИЦУ, ИЛИ ПРИКЛЮЧЕНИЯ КЛИЕНТА В НЕАВТОРИЗОВАННОМ СЕРВИСЕ Читать дальше »

Прокрутить вверх
Call Now Button